مصر
عطل جديد يضرب خدمة فودافون كاش للمرة السابعة في 2024
توقف خدمة تحويل الأموال “فودافون كاش” قبل دقائق، وفقًا لما ذكره رواد مواقع التواصل الاجتماعي، الذين واجهوا صعوبة في إجراء عمليات تحويل الأموال من وإلى المحافظ الخاصة بشبكة فودافون خلال الساعة الماضية.
يُعتبر هذا العطل هو السابع في عام 2024، مما يرفع عدد حالات التوقف عن العمل بشكل دوري.
ملخص عن الأعطال السابقة:
- مارس 2024: توقف خدمات فودافون لمدة 5 ساعات متواصلة نتيجة تحديثات في الشبكة. وقدمت الشركة تعويضًا للعملاء بـ 5 جيجا موبايل إنترنت مجانًا لمدة 3 أيام.
- أبريل 2024: تعطل خدمات فودافون كاش ودفع الفواتير يوم 25 أبريل، حيث توقفت الخدمة من الساعة 11 مساءً حتى الساعة 3 صباح اليوم التالي، بسبب تحديثات تقنية.
- مايو 2024: توقفت خدمة الاستعلام عن الحساب يوم 31 مايو، مع إشارة الشركة إلى إجراء تحديثات على الشبكة.
- يوليو 2024: في 17 يوليو، اشتكى المستخدمون من ضياع رصيدهم نتيجة اختراق محافظهم، متهمين الشركة بعدم حماية أموالهم بشكل كافٍ.
وعلى الرغم من الشكاوى المتزايدة، تؤكد فودافون أنها تعمل على إجراء التحديثات اللازمة لتحسين الخدمة.
